Algemene voorwaarden zoals deze gehanteerd worden door: Tineke Boersma BV hierna ook te noemen BOERSMA alsmede wij of ons, gevestigd aan. Het bedrijf staat ingeschreven bij de KvK te Leeuwarden onder nummer 91256801
1. Geldigheid
1.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle door BOERSMA gedane aanbiedingen en alle door BOERSMA uit hoofde van haar bedrijf gesloten overeenkomsten.
1.2. De nummering en de titels van de artikelen heeft alleen tot doel om de leesbaarheid te bevorderen. Hieraan kunnen echter op geen enkele wijze rechten worden ontleend.
1.3. Een opdracht of bestelling door een Opdrachtgever geldt als onvoorwaardelijke acceptatie van deze algemene voorwaarden. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle met een Opdrachtgever gesloten overeenkomsten.
1.4. Van deze voorwaarden afwijkende bijzondere bedingen zijn slechts bindend voorzover ze schriftelijk zijn overeengekomen.
1.5. Indien een Opdrachtgever zelf ook algemene voorwaarden hanteert zijn deze niet van toepassing indien en voorzover dit niet uitdrukkelijk schriftelijk wordt overeengekomen.
1.6. Nietigheid of vernietigbaarheid van één of meer bepalingen uit deze voorwaarden laat de geldigheid voor het overige onverlet.
1.7. Indien BOERSMA niet steeds de strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, brengt dit niet met zich mede dat deze voorwaarden niet van toepassing zouden zijn of dat BOERSMA het recht zou verliezen om in toekomstige, al dan niet soortgelijke, gevallen de strikte naleving van deze voorwaarden zal verlangen.
2. Overeenkomst
2.1 Overeenkomsten met ons uit hoofde van ons bedrijf gesloten en aanbiedingen door ons gedaan zijn voor ons slechts bindend indien en voorzover wij dit schriftelijk bevestigen.
2.2 Afspraken met onze ondergeschikten of door ons ingeschakelde hulppersonen binden ons niet indien en voorzover wij deze afspraken niet schriftelijk bevestigen.
2.3 Offertes en overeenkomsten bevatten alleen die goederen en diensten die uitdrukkelijk in onze schriftelijke bevestiging zijn gespecificeerd.
2.4 Elke door ons aangegane overeenkomst bevat de ontbindende voorwaarde dat ons van voldoende kredietwaardigheid van de tegenpartij zal blijken, zulks uitsluitend te onzer beoordeling.
2.5 BOERSMA is gerechtigd de verplichtingen uit de overeenkomst of een deel van haar verplichtingen door derden te laten uitvoeren.
2.6 Het is Opdrachtgever niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming van BOERSMA haar rechten en verplichtingen uit de overeenkomst over te dragen aan derden.
2.7 Degene die de overeenkomst namens Opdrachtgever ondertekend verklaart met de ondertekening van de overeenkomst daartoe bevoegd en/of gemachtigd te zijn. Wanneer zulks later niet het geval blijkt te zijn is de ondertekenaar naast degene namens wie hij ondertekend persoonlijk hoofdelijk aansprakelijk voor het nakomen van de verplichtingen uit deze overeenkomst.
2.8 Offertes zijn ten alle tijde vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders uit de offerte blijkt.
2.9 Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen loopt een overeenkomst door tot en met het momentwaarop de in de overeenkomst omschreven werkzaamheden zijn uitgevoerd.
3. Wijzigingen
3.1 Wijzigingen in de oorspronkelijke opdracht of overeenkomst die door de Opdrachtgever gewenst worden moeten door hem tijdig aan ons worden doorgegeven. Indien de verlangde wijzigingen mondeling zijn doorgegeven is de tenuitvoerlegging hiervan ten volle voor rekening van de Opdrachtgever.
3.2 Indien en voorzover de al dan niet verlangde wijzigingen hogere kosten met zich meebrengen wordt hiervan door ons mondeling of schriftelijk mededeling gedaan aan de Opdrachtgever.
3.3 Hogere kosten tengevolge van wijzigingen worden aan de Opdrachtgever doorberekend ongeacht of de wijzigingen mondeling dan wel schriftelijk zijn doorgegeven.
3.4 Indien en voorzover de Opdrachtgever niet bereid is om de hogere prijs te betalen worden de gewenste veranderingen niet aangebracht en wordt de opdracht conform de oorspronkelijke afspraak uitgevoerd en voorzover dat niet mogelijk is conform de oorspronkelijke afspraak afgerekend.
3.5 Onze weigering om gewenste veranderingen uit te voeren is voor de Opdrachtgever geen reden om de overeenkomst te ontbinden. Hij is en blijft aan de oorspronkelijke overeenkomst gebonden.
3.6 Door het uitvoeren van wijzigingen kan de oorspronkelijk afgesproken leveringstermijn overschreden worden. Deze eventuele overschrijding komt geheel voor risico van de Opdrachtgever.
4. Prijzen / kosten
4.1 Alle door BOERSMA gegeven prijzen zijn exclusief BTW en eventuele invoerheffingen tenzij uitdrukkelijk anders wordt overeengekomen. Evenmin zijn bij de prijzen kosten van (uitsluitend in overleg in te schakelen) derden en dergelijke inbegrepen.
4.2 Alle door BOERSMA opgegeven prijzen worden te goeder trouw gegeven.
4.3 Prijsverhogingen die optreden ten gevolge van gewijzigde overheidsmaatregelen en voorschriftenworden door BOERSMA aan de Opdrachtgever doorberekend.
5. Diensten
5.1 De door BOERSMA uit te voeren werkzaamheden zijn limitatief in de overeenkomst omschreven.
5.2 Bij de bepaling van de kwaliteit van de door BOERSMA geleverde diensten is niet uitsluitend desubjectieve verwachting welke de Opdrachtgever van de betreffende diensten heeft doorslaggevend. Bepalend is hetgeen in de branche als normaal beschouwd dient te worden.
5.3 Op BOERSMA rust een inspanningsverplichting om, voorzover redelijkerwijze van haar gevergd kanworden, zich in te spannen ten behoeve van de Opdrachtgever en het door de Opdrachtgever gewensteresultaat te bereiken.
5.4 Indien BOERSMA omtrent het te verwachten resultaat mededelingen doet, worden deze mededelingente goeder trouw gedaan en kan het niet bereiken van het resultaat geen reden tot opzegging,ontbinding, opschorting of schadevergoeding zijn.
5.5 Indien er voor het realiseren van een bepaald project vergunningen of ontheffingen of zaken zoalsbouwtekeningen nodig zijn, dient de Opdrachtgever, tenzij expliciet anders overeengekomen, hier zelf op eigen kosten voor te zorgen.
6. Intellectuele eigendom
6.1 Alle intellectuele eigendomsrechten, waaronder ook uitdrukkelijk de auteursrechten, van door of namens BOERSMA opgestelde stukken zijn en blijven eigendom van BOERSMA. Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van BOERSMA mogen de aanvragen niet worden gepubliceerd en/of worden verveelvoudigd of aan derden ter beschikking te worden gesteld zodat deze derden hun voordeel er mee kunnen of zouden kunnen doen.
6.2 Opdrachtgever vrijwaart BOERSMA voor alle aanspraken wegens inbreuken op intellectuele eigendomsrechten welke derden menen te hebben op door Opdrachtgever aangeleverde zaken.
7. Verplichtingen Opdrachtgever
7.1 Opdrachtgever is verplicht om alle door BOERSMA gevraagde stukken en informatie op het eerste verzoek daartoe aan BOERSMA te verstrekken. Opdrachtgever dient uit eigener beweging alle informatie en stukken waarvan hij weet of redelijkerwijze kan weten dat die informatie en stukken van belang kunnen zijn voor de uitvoering van de opdracht aan BOERSMA ter beschikking te stellen. Opdrachtgever is verplicht om alle informatie naar waarheid te verstrekken.
7.2 Op de Opdrachtgever rust een (inspannings)verplichting om zich naast BOERSMA in te spannen om een opdracht tot een zo goed mogelijk en positief einde te brengen.
7.3 Tijdens de duur van de overeenkomst is het de Opdrachtgever verboden om zonder expliciete toestemming van BOERSMA werkzaamheden, uitlatingen en evenmin overige activiteiten te ontplooien welke het resultaat van de opdracht negatief kunnen beïnvloeden.
7.4 Partijen verplichten over een weer tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie waar zij al dan niet in verband met de uitvoering van de overeenkomst kennis krijgen.
8. Opschorting
8.1 Wij zijn gerechtigd om de uitvoering van de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst op te schorten wanneer de Opdrachtgever niet of niet tijdig voldoet aan enige verplichting uit de overeenkomst en deze bij de overeenkomst horende algemene voorwaarden.
8.2 De in de vorige zin vermelde opschorting geeft geen reden tot schadevergoeding.
9 (Extra) Werkzaamheden
9.1 Indien voor het uitvoeren van de overeenkomst extra werkzaamheden nodig zijn die ten tijde van het sluiten der overeenkomst niet voorzienbaar waren of wanneer deze extra werkzaamheden het gevolg zijn van gedragingen en/of een verzwijging danwel onjuiste opgave van de Opdrachtgever dan worden deze werkzaamheden tegen het gangbare uurtarief doorberekend.
9.2 Indien een vast tijdstip voor de aanvang van de werkzaamheden is afgesproken is dit afgesproken ten behoeve van BOERSMA.
9.3 De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat wij op de afgesproken tijd ongehinderd en zonder wachten met onze werkzaamheden een aanvang kunnen nemen.
9.4 Hierbij worden wachttijden, extra reistijden, extra transportkosten, en/of een aan de Opdrachtgever te wijten of voor zijn risico komende vertraging tegen het gangbare uurloon doorberekend. Ter bepaling van het feit welke omstandigheden voor risico van de Opdrachtgever komen zij verwezen naar het volgende artikel.
10. Aansprakelijkheid
Aansprakelijkheid van BOERSMA
10.1 BOERSMA is nimmer aansprakelijk voor kosten, schaden en interesten die het directe of indirecte gevolg zijn van: overmacht, daden of nalatigheden van de Opdrachtgever of zijn ondergeschikten, daden of nalatigheden van ons, onze ondergeschikten, danwel andere personen die door of vanwege ons tewerk zijn gesteld, met uitzondering van die daden en nalatigheden die het gevolg zijn van opzet of grove schuld. Dit artikel is ten aanzien van meerwerk van overeenkomstige toepassing.
10.2 Wij zijn nimmer gehouden om geleden bedrijfs- en/of gevolgschade van een Opdrachtgever te vergoeden. Alleen directe materiële door de Opdrachtgever geleden schade, die het rechtstreekse directe gevolg is van ingevolge de vorige leden aan BOERSMA toe te rekenen gedragingen, komt tot ten hoogste het factuurbedrag voor vergoeding in aanmerking.
10.3 Wij zijn nimmer jegens onze Opdrachtgever aansprakelijk voor eisen welke door overheid en/of overheidsinstellingen worden gesteld in verband met de opdracht.
10.4 Buitengewone omstandigheden die aanleiding geven tot een wijziging in de feitelijke omstandigheden leveren voor BOERSMA overmacht op. Dit is onder meer in het geval
– bij het optreden van stormschade en buitengewone weersomstandigheden,
– bij brand of door andere oorzaak tenietgaan van het bedrijfspand en/of computersystemen vanBOERSMA
– wanneer door of namens derden geleverde of verhuurde materialen niet of niet naar behorenfunctioneren
– bij het uitvallen van de stroomvoorzieningen en/of uitval van telecommunicatieverbindingen
– bij langdurige ziekte van werknemers en/of de eigenaar van BOERSMA
– in het geval van bij werkstakingen, oorlog, molest, natuurrampen en terrorisme
10.5 Ingeval van overmacht is BOERSMA ontheven van haar verplichting tot het nakomen van de overeenkomst en kan de wederpartij geen recht op schadevergoeding of schadeloosstelling doen gelden. Hierbij heeft BOERSMA het recht om de overeenkomst te ontbinden of op te zeggen. Indien en voorzover de buitengewone omstandigheden van tijdelijke aard zijn kan BOERSMA, zulks geheel te eigener beoordeling, de uitvoering van de overeenkomst opschorten of de uitvoering van de overeenkomst wijzigen.
10.6 Wanneer de Opdrachtgever meent dat wij op enigerlei wijze schade hebben veroorzaakt waarvoor wij in zijn ogen aansprakelijk zouden zijn is hij verplicht om, op straffe van verval van zijn rechten dienaangaande, ons hiervan binnen 8 dagen na het optreden van de schade of binnen 8 dagen nadat de schade op enigerlei wijze aan hem bekend had kunnen zijn, mededeling te doen. Deze mededeling dient schriftelijk te geschieden.
10.7 BOERSMA is aansprakelijk, voorzover haar verzekering dit dekt, voor schade aan hulpmiddelen, materiaal en werkruimtes, alsmede eigendommen van Opdrachtgever en/of derden, voorzover ontstaan door opzet of grove schuld van BOERSMA of van hen, die door haar belast zijn met de uitvoering van de overeenkomst.
Aansprakelijkheid van de Opdrachtgever
10.8 De Opdrachtgever is ten volle aansprakelijk voor alle daden en nalatigheden van zichzelf en de door hem ingeschakelde hulppersonen.
10.9 De Opdrachtgever zal zich (onder meer) in de volgende gevallen en situaties niet op overmacht kunnen beroepen:
– gewijzigde wet- en regelgeving alsmede overheidsvoorschriften en rechterlijke uitspraken voorzover deze aan de zijde van de Opdrachtgever een beletsel doen opkomen
– het niet door Opdrachtgever in voldoende mate controleren van aan Opdrachtgever verstrekte(concept)stukken
– als een beletsel ontstaat en/of de schade optreedt ten gevolge van daden of nalatigheden vandegene in wiens opdracht de Opdrachtgever op zijn beurt werkzaam is
– geldelijk onvermogen, faillissement en surseance van betaling daarbij begrepen, bij deOpdrachtgever of bij degene voor wie de Opdrachtgever werkzaam is
– gehele of gedeeltelijke overgang van de onderneming van de Opdrachtgever zelf of gehele ofgedeeltelijke overdracht van de onderneming van degene in wiens opdracht de Opdrachtgeverwerkzaam is.
– beslaglegging en of tenuitvoerlegging van gerechtelijke vonnissen, alsmede het uitoefenen vanzakelijke zekerheidsrechten door een derde indien en voorzover dit tot voldoening van een vordering, die deze derde op de Opdrachtgever (of op degene ten wiens behoeve de Opdrachtgever werkzaam is) heeft, strekt.
– het feit dat een verzekeraar, terecht of onterecht , de eventuele schade niet dekt.
– het feit dat de Opdrachtgever minder winst zal maken of mogelijk zelfs verlies zal lijden
10.10 De onder 10.9. genoemde omstandigheden en situaties komen ten allen tijde voor risico van de Opdrachtgever, ongeacht het feit of hij daarop invloed heeft of niet. De al dan niet voorzienbaarheid van deze situaties doet daarbij niet terzake.
11. Reclame
11.1 De Opdrachtgever is verplicht om terstond na ontvangst van (concept)stukken deze grondig te inspecteren op gebreken en onvolkomenheden.
11.2 Bij aanwezigheid van gebreken als bedoeld in het vorige lid is de Opdrachtgever verplicht om ten spoedigste nadat hij de gebreken heeft ontdekt of redelijkerwijze zou hebben kunnen ontdekken dit aan ons te melden en dient hij ons in de gelegenheid te stellen om de gebreken te controleren.
11.3 Laat de Opdrachtgever na om binnen 8 dagen te reclameren, dan wordt hij geacht met de inhoud van de stukken in te stemmen.
11.4 Reclames die naar ons oordeel terecht zijn, geven, zulks geheel naar onzer keuze, recht op, hetzij een schadevergoeding tot ten hoogste het factuurbedrag, hetzij op kosteloos herstel van de geconstateerde gebreken. De Opdrachtgever is ten allen tijde verplicht om BOERSMA de gelegenheid tot herstel te geven en dient BOERSMA daartoe schriftelijk in gebreke te stellen.
11.5 Reclames dienen ten allen tijde schriftelijk te geschieden.
12. Opzegging/annuleren
12.1 Wanneer Opdrachtgever verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet behoorlijk nakomt en/of BOERSMA door omstandigheden die voor rekening en risico van de Opdrachtgever komen in de uitvoering van haar werkzaamheden wordt gehinderd althans de uitvoering van de werkzaamheden hierdoor wordt bemoeilijkt is BOERSMA gerechtigd de overeenkomst op te zeggen danwel de uitvoering van haar verplichtingen op te schorten. Opzegging/opschorting op deze grond laat de (betalings)verplichtingen van Opdrachtgever onverlet.
12.2 De Opdrachtgever kan, wanneer hij handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf (en/of bij de Kamer van Koophandel inschrijvingsplichtig is), in afwijking van artikel 7:408 BW de overeenkomst, zolang er nog geen beslissing op de aanvraag/aanvragen is, niet tussentijds opzeggen.
12.3 In het geval Opdrachtgever na ondertekening van de overeenkomst wenst te annuleren en BOERSMA daadwerkelijk werkzaamheden heeft verricht is zij daartoe gerechtigd mits zij (ter keuze van BOERSMA) de ten gevolge hiervan door BOERSMA mis te lopen winst vergoedt, althans de gewerkte uren tegen een gangbaar uurtarief van minimaal € 80,00 ex. Btw per uur vergoedt. Laatstgenoemd uurtarief wordt volgens de CPI van het CBS jaarlijks geïndexeerd.
13. Facturen/betalingen
13.1 De Opdrachtgever is verplicht om alle door ons verstrekte facturen, onverschillig of het een voorschotnota betreft of niet, zorgvuldig op hun juistheid te controleren en eventuele onjuistheden binnen 8 dagen na de factuurdatum schriftelijk aan ons te melden. Indien en voorzover de Opdrachtgever dit achterwege laat wordt aangenomen dat hij zonder enig voorbehoud instemt met de betreffende factuur en de volledige inhoud daarvan.
13.2 Indien de Opdrachtgever door hem geconstateerde onjuistheden niet of niet tijdig meldt is hij ingeen geval gerechtigd de betaling van de factuur op te schorten of een eventuele verschil achter tehouden of in verrekening te brengen.
13.3 Alle facturen dienen strikt binnen 2 weken na factuurdatum betaald te worden. Opdrachtgever stemter mee in dat onze facturen niet verrekend kunnen en mogen worden met vermeende vorderingenvan de Opdrachtgever op BOERSMA
13.4 Wanneer de Opdrachtgever niet, niet tijdig of niet volledig betaalt, is hij zonder dat daartoe eenverdere ingebrekestelling nodig is in verzuim. Wij kunnen echter, zonder dat dit overigens onze rechten aantast, de Opdrachtgever alsnog een korte periode de gelegenheid bieden om zonder bijkomende kosten de hoofdsom te betalen.
13.5 Wanneer wij een bepaalde Opdrachtgever in het verleden al dan niet stilzwijgend hebben toegestaan om de betalingstermijn zonder gevolgen te overschrijden kan de betreffende Opdrachtgever noch in het heden noch in de toekomst een beroep op deze toeschietelijkheid doen en blijft het in lid c. bepaalde onverkort van toepassing.
13.6 De Opdrachtgever is verplicht om buiten de hoofdsom en rente om, alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten, veroorzaakt door het achterwege blijven van de betaling, te vergoeden.
13.7 Wanneer wij ter gelegenheid van een of meerdere aanmaningen niet dadelijk betaling van rente en kosten vorderen houdt dit geenszins in dat wij afstand doen van het recht om deze kosten en rente in een later stadium alsnog met ingang van de vervaldatum te vorderen.
13.8 De Opdrachtgever is over de tijd dat hij in verzuim is een contractuele rente van 1,5 procent per maand over de hoofdsom verschuldigd. Elke ingetreden maand zal als volledige maand worden gerekend.
13.9 De buitengerechtelijke (incasso)kosten bedragen 15% van de hoofdsom met een minimum van € 125,- – exclusief BTW per geheel of gedeeltelijk onbetaald gelaten factuur.De grootte van en de gehoudenheid tot het betalen van buitengerechtelijke kosten blijkt reeds uit het feit dat wij ons op enig moment verzekeren van de hulp van derden teneinde betaling te verkrijgen.
13.10 Eventueel verleende of overeengekomen kortingen vervallen automatisch ingeval van te late betaling.
15. Slotbepaling
Op alle met of door ons gesloten overeenkomsten is het Nederlandse recht van toepassing en geschillen met betrekking tot overeenkomsten met of door ons gesloten zullen worden voorgelegd aan de bevoegde Burgerlijke rechter.